公眾可在上交所官網服務板塊的“企業(yè)上市服務專欄”獲知企業(yè)上市的好處、上市流程介紹、上交所的優(yōu)勢、服務體系、上市新聞動態(tài)等相關政策資訊與近期活動信息。
（1）總機，上海市浦東新區(qū)楊高南路388號，聯系電話4008888400轉6后，撥分機號7999；
（2）上交所北方基地，北京市海淀區(qū)高粱橋斜街42號融匯國際大廈5層，電話010-50868703；
（3）上交所南方中心，廣東省廣州市天河區(qū)珠江西路15號珠江城大廈5801，電話020-83629430；
（4）上交所西部基地，四川省成都市高新區(qū)錦云東三巷1號金融麥田A座，電話028-60119091；
（5）上交所中部基地，湖北省武漢市武昌區(qū)華中小龜山金融文化公園10號樓，電話021-68601416。
公眾可在上交所官網-一網通辦門戶-擬上市公司進入星企航網站，為企業(yè)提供評價報告、發(fā)行上市輔助、各地政策共享、路演培訓報名等業(yè)務辦理和信息查詢的信息化服務，并可在頁面選擇“業(yè)務交流”，提交咨詢需求。
（1）投資者服務熱線：服務時間為交易日8:45-11:30，13:00-17:00，聯系電話4008888400轉1后，咨詢按1，投訴和建議按2；
（2）網頁咨詢。
投資者可預約上交所投教基地參觀，并在預約成功后來訪。
投資者教育活動信息、精選產品、服務動態(tài)等信息可在上交所投資者教育網獲知。此外，投教新媒體頻道包括：微信公眾號“上交所投教”、今日頭條“上交所投教”、喜馬拉雅“上交所投教”、全景網“上交所投教大講堂”、Wind 3C會議“上交所主播”。上交所投教報紙專欄在中國證券報、上海證券報、證券時報均有設置。合作廣播為中央廣播電視總臺央廣經濟之聲FM96.6《投資修煉手冊》，廣播時間為交易日8:25-8:28，11:55-11:58，18:35-18:38。
投資者可在上交所官網-一網通辦門戶-投資者登錄，可查詢網上配號中簽申購結果、期權測試成績、期權模擬交易經歷、融資融券測試成績、指定交易信息、網絡大會投票記錄、e互動提問記錄、投資者個人信息等相關信息。
市場參與主體可在上交所官網服務板塊選擇培訓服務進入上交所企業(yè)培訓網，并通過“培訓報名”和“培訓動態(tài)”獲知全年培訓計劃、培訓/測試通知、報名指南及常見問題。其中，培訓/測試通知亦可通過“上交所培訓”微信公眾號獲知。
市場參與主體可在上交所官網服務板塊選擇“浦江大講堂”，進入“公開課”欄目進行學習瀏覽，無需額外注冊。目前公開課數量已近200門，涵蓋股票、債券、REITs、基金、期權等業(yè)務，后續(xù)將持續(xù)增加數量、豐富內容。各類用戶也可以通過相應的一網通辦門戶進入浦江大講堂。
（1）服務熱線：聯系電話4008888400轉2后，交易技術咨詢請按1，線路咨詢請按3，行業(yè)云業(yè)務請按4（上證行情云技術支持再按1，證通云及信創(chuàng)云技術支持再按2）；
（2）服務郵箱：[email protected]；
（3）服務QQ群：298643611。
市場機構如查詢上交所發(fā)布的交易技術系統相關信息，可通過上海證券交易所網站中，服務欄目下的交易技術支持專區(qū)中查詢。目前支持技術通知、技術接口、技術指南、軟件下載等相關查詢服務。技術服務公眾號（SSE-TechService）支持技術通知發(fā)布、交易相關技術產品的介紹。
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